Atención al ciudadano
La Comunidad de Madrid viene prestando desde marzo de 2023 el servicio de Oficina Móvil de Atención al Ciudadano para dar cobertura a municipios con población inferior a 20.000 habitantes. Actualmente, el servicio se presta a todos los municipios con población entre 1.400 y 20.000 habitantes, entre los que se encuentra Navacerrada.
El objetivo es acercar la Administración a los ciudadanos, para evitar que los vecinos tengan que desplazarse para solicitar información sobre cualquiera de los programas y/o servicios que presta la Comunidad de Madrid y/o para la realización de trámites administrativos.
El servicio va a ampliarse en fechas próximas a todos los municipios de menos de 1.400 habitantes. Para ello, se aumenta de dos a cuatro el número de vehículos que componen la flota de la Oficina Móvil.
Este recurso cuenta con la siguiente cartera de servicios:
- Servicio de información y orientación.
- Ayuda en la gestión y realización de trámites con la Comunidad de Madrid.
- Asistencia en la cumplimentación de solicitudes e impresos.
- Registro de entrada de documentos dirigidos a cualquier Administración pública.
- Tramitación de la Tarjeta Sanitaria Virtual para mayores de 18 años que dispongan de la Tarjeta Sanitaria.
- Recogida de sugerencias, quejas y agradecimientos.
Debido a la ampliación del servicio, los días y horarios en que este se presta actualmente en Navacerrada van a sufrir modificaciones.
De este modo, a partir del día 3 de diciembre de 2024, la Oficina Móvil dará servicio a los vecinos todos los martes desde las 12:00 horas de la mañana, a excepción de los festivos nacionales y los de la Comunidad de Madrid. La unidad móvil permanecerá en el municipio durante una hora.
