Servicio de información al consumidor
La Oficina Regional de Información al Consumidor es un servicio gratuito de información, ayuda, orientación y asesoramiento sobre los derechos y obligaciones de los consumidores y usuarios.
La Oficina de Atención al Consumidor tiene como objetivo informar y defender los derechos de los consumidores y usuarios. Para ello, ofrece información telefónica, presencial, por videoatención o a través de correo electrónico. A través de la Oficina:
- Se facilita información o asesoramiento en materia de consumo y puede resolver cuestiones relativas a la protección de sus derechos como consumidores.
- Se pueden formular reclamaciones
- Realizar denuncias en materia de consumo
- Solicitar un arbitraje de consumo
- Solicitar información sobre expedientes que tenga abiertos en materia de consumo
- Plaza de los Ángeles, 1
- 91 856 00 06
Horario VERANO 2026
11:15 a 14:15 h
- JUNIO: Jueves 3 y Jueves 18
- JULIO: Jueves 2 y Jueves 23
- AGOSTO: Jueves 6 y Jueves 27
