Oficina municipal de Información al Consumidor de Navacerrada

Servicios que ofrece la Oficina municipal de Información al Consumidor son:

• Información y asesoramiento presencial y telefónico de las consultas relativas a derechos y obligaciones de los consumidores y usuarios.
• Recepción de reclamaciones, solicitudes de arbitraje y denuncias en materia de consumo.
• Información sobre las administraciones públicas competentes en la defensa de los consumidores y usuarios.
• Tramitación de las hojas de reclamaciones del sistema unificado de reclamacioens (SUR) a los empresarios que las soliciten.
• Gestión de la adhesión al Sistema Arbitral de Consumo (SAC) a los empresarios y profesionales interesados.
• Orientación sobre el acceso a la información que ofrece el Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid (en www.madrid.org)

Horario de atención

• Todos los Jueves de 10:30 a 13:00h [excepto el último de cada mes que se hará los Martes]